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Índice del libro
Presentación
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CAPÍTULO I. La actividad de la institución del Ararteko en cifras
1. OBSERVACIONES Y DATOS GENERALES
2. ACTIVIDAD DE LAS OFICINAS DE ATENCIÓN DIRECTA (QUEJAS PRESENCIALES Y ASESORAMIENTO A TRAVÉS DEL SERVICIO TELEFÓNICO)
3. QUEJAS ESCRITAS REGISTRADAS
4. ESTADÍSTICA POR ÁREAS
5. ESTADÍSTICA POR ADMINISTRACIONES AFECTADAS
6. ESTADÍSTICA TERRITORIAL (DISTRIBUCIÓN TERRITORIAL DE LAS QUEJAS ESCRITAS PRESENTADAS)
7. ESTADÍSTICA PROCEDIMENTAL (SITUACIÓN DE LOS EXPEDIENTES DE QUEJA ESCRITOS)
8. EXPEDIENTES DE OFICIO
9. ESTADÍSTICA SOCIOLÓGICA. TIPOLOGÍA DE LAS PERSONAS RECLAMANTES Y FORMATO DE LAS RECLAMACIONES
10. OPINIÓN DE LAS PERSONAS USUARIAS
11.EL DEBER DE INFORMAR
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CAPÍTULO II . Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco
1 DERECHOS LINGÜÍSTICOS, CULTURA Y DEPORTE
2 EDUCACIÓN
3 HACIENDA
4 INCLUSIÓN SOCIAL
5 JUSTICIA
6 MEDIO AMBIENTE
7 OBRAS PÚBLICAS, TRANSPORTES E INFRAESTRUCTURAS
8 ORDENACIÓN DE LA ACTIVIDAD ECONÓMICA
9 PERSONAL AL SERVICIO DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
10 PROTECCIÓN Y TENENCIA DE ANIMALES
11 RÉGIMEN JURÍDICO, BIENES Y SERVICIOS DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
12 SANIDAD
13 SEGURIDAD
14 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO Y DE PROTECCIÓN DE DATOS
15 TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL
16 URBANISMO Y ORDENACIÓN DEL TERRITORIO
17 VIVIENDA
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CAPÍTULO III. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública
1. FAMILIAS
2. IGUALDAD E INTEGRIDAD DE LAS MUJERES
3. PERSONAS CON DISCAPACIDAD
4. PERSONAS CON ENFERMEDADES CRÓNICAS
5. PERSONAS CON ENFERMEDAD MENTAL O TRASTORNOS MENTALES
6. PERSONAS EN PRISIÓN
7. PERSONAS GITANAS Y OTRAS MINORÍAS CULTURALES
8. PERSONAS INMIGRANTES Y DIVERSIDAD CULTURAL
9. LESBIANAS, GAYS, BISEXUALES, TRANSEXUALES E INTERSEXUALES
10. PERSONAS MAYORES Y PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA
11. PERSONAS VÍCTIMAS DE LOS GRUPOS TERRORISTAS
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CAPÍTULO IV. Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración
1 .RECOMENDACIONES GENERALES
2. ESTUDIOS
3. INFORMES EXTRAORDINARIOS
4. CURSO DE VERANO
5. JORNADAS DEL ARARTEKO
6. OTRAS ACTIVIDADES
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CAPÍTULO V. Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional
1. RELACIONES CON LAS ORGANIZACIONES SOCIALES
2. ACTUACIONES EN RELACIÛN CON LAS INSTITUCIONES DE DEFENSA DE LOS DERECHOS HUMANOS
3. OTRAS ACTIVIDADES
+
CAPÍTULO VI. Cumplimiento de las recomendaciones y sguerencias
1. RECOMENDACIONES Y SUGERENCIAS ACEPTADAS
2. RECOMENDACIONES Y SUGERENCIAS NO ACEPTADAS
3. RECOMENDACIONES Y SUGERENCIAS PENDIENTES
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ANEXOS
1. RESOLUCIONES DICTADAS
2. ÍNDICE DE GRÁFICOS Y TABLAS
3. PUBLICACIONES DEL ARARTEKO
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...n los que pueden verse afectados los derechos que como alumnos tienen reconocidos sus hijas e hijos....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2015 > CAPÍTULO II . Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco >
2 EDUCACIÓN
...como es lógico por su dimensión, surge del Centro Penitenciario de Araba-álava....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2015 > CAPÍTULO III. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
6. PERSONAS EN PRISIÓN
...l Procedimiento y Marco de implantación de las Titulaciones de Grado.Expediente 707/2014/QC...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2015 > CAPÍTULO VI. Cumplimiento de las recomendaciones y sguerencias >
1. RECOMENDACIONES Y SUGERENCIAS ACEPTADAS
...pulsar la tutela de los derechos lingüísticos reconocidos en nuestra legislación....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2015 > CAPÍTULO V. Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional >
3. OTRAS ACTIVIDADES
...cute;reas pueden consultarse en la página web del Ararteko en la estadística completa ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2015 > CAPÍTULO I. La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
4. ESTADÍSTICA POR ÁREAS
...1Colegio Oficial de Psicólogos de Gipuzkoa1Total22...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2015 > CAPÍTULO I. La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
5. ESTADÍSTICA POR ADMINISTRACIONES AFECTADAS
...dos, que realizan también funciones de protección de los derechos de estos colectivos....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2015 > CAPÍTULO V. Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional >
2. ACTUACIONES EN RELACIÛN CON LAS INSTITUCIONES DE DEFENSA DE LOS DERECHOS HUMANOS
...ud de desbroce y eliminación de altura a la más arbórea03/07/2015...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2015 > CAPÍTULO I. La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
11.EL DEBER DE INFORMAR
...lcance y comenzar a abordar medidas de atención a estas mujeres y de defensa de sus derechos....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2015 > CAPÍTULO III. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
2. IGUALDAD E INTEGRIDAD DE LAS MUJERES
...das para el aprendizaje del euskera, garantizando el acceso a las mismas en condiciones de igualdad....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2015 > CAPÍTULO IV. Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración >
1 .RECOMENDACIONES GENERALES
...vise la resolución por la que se acuerda la devolución de las prestaciones percibidas....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2015 > ANEXOS >
1. RESOLUCIONES DICTADAS
...gales relativas a la cualificación profesional a las que nos hemos referido con anterioridad....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2015 > CAPÍTULO III. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
10. PERSONAS MAYORES Y PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA
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